Resumen del trabajo:
El gerente de cuentas desempeñará un papel fundamental en el impulso del crecimiento de nuestros servicios de restauración mediante la construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas con cuentas de referencia clave. Este puesto se centrará en identificar nuevas oportunidades comerciales, desarrollar asociaciones estratégicas y administrar las relaciones con los clientes existentes para garantizar la satisfacción y lealtad continuas.
Responsabilidades clave:
Desarrollo de Negocios:
· Identifique y diríjase a posibles cuentas de referencia, incluidos agentes de seguros, administradores de propiedades, contratistas, empresas de plomería y otras partes interesadas relevantes.
· Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de desarrollo de negocios para generar nuevos clientes potenciales y expandir la base de clientes.
· Realice estudios de mercado para identificar tendencias de la industria, actividades de la competencia y posibles oportunidades comerciales.
· Representar a la empresa en eventos de la industria, ferias comerciales y funciones de networking para promover nuestros servicios y construir relaciones.
Gestión de cuentas:
· Mantenga y fomente relaciones sólidas a largo plazo con las cuentas de referencia existentes para garantizar la repetición de negocios y referencias.
· Servir como el principal punto de contacto para las cuentas de referencia, abordando cualquier problema, inquietud o solicitud de manera rápida y profesional.
· Realice reuniones periódicas con socios de referencia para revisar el desempeño, recopilar comentarios y discutir oportunidades de mejora.
· Colabore con el equipo de operaciones para garantizar una prestación de servicios sin problemas y la satisfacción del cliente.
Ventas y marketing:
· Desarrolle y entregue presentaciones y propuestas convincentes a posibles socios de referencia.
· Colabore con el equipo de marketing para crear campañas específicas y materiales promocionales para respaldar los esfuerzos de desarrollo comercial.
· Realice un seguimiento e informe sobre el rendimiento de las ventas, las tendencias del mercado y las actividades de la cuenta utilizando el software CRM.
Administrativo:
· Prepare y mantenga registros precisos de las interacciones con los clientes, las actividades de ventas y el estado de la canalización.
· Proporcionar informes periódicos al Director de Ventas sobre el progreso del desarrollo comercial, el estado de la cuenta y las condiciones del mercado.
· Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, las regulaciones de la industria y los estándares éticos.